Ajuda

Como é que posso contactar a Bons Bagos?

Pode entrar em contacto com a Bons Bagos através do email geral@bonsbagos.com ou através do chat no site BONS BAGOS.

Como é que eu posso ter acesso às promoções e novidades da Bons Bagos?

Pode ter acesso às promoções, novidades e ações especiais através da subscrição da newsletter. A submissão da newsletter não submete um registo no site Bons Bagos.

Porque é que me devo registar na loja online Bons Bagos?

Ao registar-se na loja online Bons Bagos poderá criar uma conta pessoal, fazer encomendas, consultar o estado da sua encomenda, ter acesso às encomendas anteriores e guardar os seus produtos preferidos através da funcionalidade “A minha wishlist”.

Como é que altero ou cancelo uma encomenda realizada?

Caso pretenda cancelar ou alterar a encomenda que realizou no website, deve entrar em contacto com a Bons Bagos através do email geral@bonsbagos.com com a maior brevidade possível que que possamos proceder à alteração pretendida. Caso a sua encomenda já tenha sido expedida, pedimos que entre em contacto com a maior brevidade possível para que se encontre a solução mais adequada.

Como fazer uma encomenda no website Bons Bagos?

1. Adicione o(s) produto(s) desejados ao carrinho de compras que pretende encomendar.
2. Finalize a encomenda com os dados solicitados. É possível realizar a encomenda no website sem efetuar o registo.
3. Efetue o pagamento através de um dos métodos de pagamento disponíveis.
4. Após a recepção do pagamento no nosso sistema, a sua encomenda será processada e enviada. Posteriormente, irá receber as notificações de confirmação de encomenda e expedição.

Os preços incluem IVA?

Sim, todos os preços já incluem IVA.

Quais os pagamentos disponíveis no site?

É possível realizar o pagamento no website através dos seguintes métodos: MBWay, referência Multibanco e cartão débito/crédito.

O que fazer quando a encomenda chega danificada?

Se no acto de entrega a encomenda chegar danificada, deverá devolvê-la imediatamente à empresa de transporte, justificando a razão pela qual está a devolver a encomenda no documento existente para esse efeito e avisar a BONS BAGOS de imediato. Para mais informações relacionadas com devoluções, por favor consulte os termos e condições e contactar-nos para o email geral@bonsbagos.com 

Qual é o prazo de entrega das encomendas?

Depois da encomenda ser expedida das instalações da BONS BAGOS, a encomenda será entregue entre 1 a 2 dias úteis para Portugal Continental e aproximadamente 2 dias úteis nas ilhas da Madeira e dos Açores.

Quando é que a encomenda será enviada?

A encomenda será enviada assim que o pagamento for liquidado. O envio da encomenda poderá ser feito no próprio dia que o pagamento for liquidado ou até 48h após. 

Para que países é que a Bons Bagos faz envios?

Atualmente só fazemos envios para Portugal. Caso seja residente noutro país e quiser fazer uma encomenda no website, deverá contactar-nos através do email geral@bonsbagos.com.

Quais os custos dos portes de envio?

O valor dos portes de envio depende do número de produtos encomendados e da morada de entrega. O custos de envio serão calculados na fase do checkout. Se realizar uma encomenda a partir de 59,90€, os portes de envio são gratuitos para Portugal Continental.

Como é que eu posso acompanhar o envio da minha encomenda?

Pode acompanhar o envio da sua encomenda através do serviço de acompanhamento disponibilizado pelo nosso parceiro responsável pela entrega. Após a expedição da encomenda, irá receber um email com um link para fazer o acompanhamento da sua encomenda.